Friday, October 30, 2009

与残疾人交往的礼仪

第一,在称呼上一定要做到尊重、亲切。

第 二,和残疾人的相遇时目光很重要,必须要做到以下两点:一是要用正常的目光看待,千万不要一看见残疾人就显示出奇怪的样子或好奇的样子来;二是不能把目光 停留在他们的残疾部位。

第三,和残疾人谈话,要特别注意回避与其生理缺陷有关的词语和内容。如果要谈及残疾人的事时,就多谈些残 疾人的事业、奋斗精神,社会的助残活动,个人的助残行为,在社会主义市场经济中的残疾人服务的企事业单位和发展前景等。一般情况下,就不要涉及残疾人的事 情,就像和正常人交往一样,谈话内容可以广泛一些,根据谈话对象的爱好,天文、地理、历史、经济、政治、文化、新闻、趣事、国际、国内都可以,使其感到人 们并没有把他们另眼看待。

第四,帮助残疾人时要特别注意方式方法。在帮助他们之前,一定要征得他们的同意后再进行具体的帮助。例如,遇到了盲人正要横穿马路时,就应该恭恭敬敬地走到他旁边,说明自己的身份,然后再问“我领你过马路好不好”?如查他同意了就帮助他穿过马路。因为残疾人很好强,他们不喜欢甚至反感别人对他们的怜悯,如果不征得他们的同意,一上去就帮忙,可能会被他拒绝,或者说些不好听的话,反而会使你陷入尴尬局面。

感想:自己很多时候都不是很会处理与它们之间的沟通,在怜悯与体恤很难抓到平衡点,把他们一视同仁,但其实他们真的却又不同。
在大学里,遇到的特殊科友都是很了不起的人,所以沟通问题就少了一点。但实习时,我却面对很大的挑战。因为他们都是小学生。。。教到我哭


No comments: